• LSSM BBSPJILM dalam setiap kegiatan sertifikasi baik lembaga maupun personil tidak berpihak dan dipersepsikan tidak berpihak untuk menghasilkan jasa sertifikasi yang memberikan kepercayaan.
• Dalam hal sumber pendapatan, diakui bahwa LSSM BBSPJILM berasal dari pembayaran sertifikasi pelanggannya dan bebas dari tekanan komersial, keuangan dan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakannya.
• Dalam setiap keputusan sertifikasi, LSSM BBSPJILM harus menjaga dan memelihara kepercayaan dari pelanggan yang didasarkan pada bukti objektif dari kesesuaian (atau ketidaksesuaian) dan tidak dipengaruhi oleh kepentingan lain atau oleh pihak lain.