Lembaga sertifikasi BBSPJILM dapat menolak sertifikasi pelanggan dengan sebab-sebab sebagai berikut:

• Klien gagal dalam memenuhi persyaratan informasi terdokumentasi sesuai persyaratan SNI ISO 9001:2015
• Klien tidak melakukan tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian audit